Een kijker van RTL 8 uit zijn onvrede over het ontbreken van het laatste deel van het programma "Frost", dat regelmatig niet wordt uitgezonden. De kijker wijst erop dat dit probleem wekelijks voorkomt en vraagt zich af waar het laatste deel van de 20 minuten blijft.
Dat u programma’s tussen de reclame laat zien, weten we.
Waar blijft het laatste deel van 20 min. Frost???
Het is iedere week wel wat.
Wanneer u mijn klacht behandeld heeft.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
