Mijn Klacht:
Geen ondertiteling bij de laatste aflevering van Frost op premium
Gewenste Oplossing:
wanneer er ondertiteling is....off course
Een kijker van RTL 8 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij de laatste aflevering van de serie Frost op de premiumzender. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de kijker, die afhankelijk is van ondertiteling. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM