Klacht: weetikveelapp werkt niet meer na de break.

[email protected] op 13 februari 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 13 februari 2021

Na de pauze van de weetikveelapp kon de gebruiker slechts één vraag beantwoorden, omdat de app niet meer functioneerde. De app startte niet opnieuw op voor vraag 30, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Na de eerste 20 vragen is er een break. Daarna nog 1 vraag kunnen beantworden vanwege het niet werken van de app. Startte niet terug op voor vraag 30

Gewenste Oplossing:

optimaal werkende app

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM