Mijn Klacht:
Nu al de tweede keer dat de app na de reclame blijft hangen erg frustrerend: ik ga dit programma niet meer kijken. Eens kijken of dat nieuwe programma van Linda een betere app heeft.
Gewenste Oplossing:
Als d app het doet.
Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met de Weet ik veel app van RTL 4, waarbij de app na reclames vastloopt. Deze frustratie heeft geleid tot de beslissing om het programma niet langer te bekijken en de voorkeur te geven aan een ander programma.
Nu al de tweede keer dat de app na de reclame blijft hangen erg frustrerend: ik ga dit programma niet meer kijken. Eens kijken of dat nieuwe programma van Linda een betere app heeft.
Als d app het doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM