Klacht: Weet ik veel app werkt niet

MikeBo op 12 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 april 2020

Een gebruiker ervaart problemen met de Weet ik veel-app van RTL 4, die al drie weken achtereenvolgens niet functioneert na het afspelen van reclame. Deze herhaalde storing leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Voor de 3e week op rij werkt de app niet na de reclame. Heel frustrerend…

Gewenste Oplossing:

Als deze weer gewoon hervat na de reclame.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM