Klacht: Weet ik veel app nog steeds problemen

Hallohoegaathet op 21 september 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 september 2020

Er zijn al jaren aanhoudende problemen met de Weet ik veel-app van RTL 4. Gebruikers ervaren onder andere synchronisatieproblemen met geluid en beeld, en de app functioneert vaak niet goed na reclameblokken. De klager vraagt zich af wanneer deze problemen eindelijk opgelost zullen worden.

Mijn Klacht:

Er zijn al JAREN problemen met de app. Of geluid loopt niet gelijk waardoor je de foto-vragen altijd fout hebt. En vaak doet de app het na de reclame niet meer. Dit speelt al jaren zelfs toen Linda de Mol het presenteerde al. Waardeloos: wanneer gaan jullie iets aan al die problemen doen van de app??!!

Gewenste Oplossing:

Fix die app eens en voor altijd :-)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM