Een gebruiker van de Weet ik Veel-app van RTL 4 ervaart herhaaldelijk problemen met de synchronisatie tussen de app en de televisie. De klager is gefrustreerd en vraagt zich af waarom deze problemen niet eerder zijn opgelost, verwijzend naar een eerdere ervaring met een andere show.
App loopt niet gelijk met de TV
Ik ben er na de zoveelste keer klaar mee
Kunnen jullie de app niet goed krijgen
Bij Linda was dit nooit een probleem
Als de app en TV gelijk loopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
