Een kijker heeft problemen ervaren met de Weet ik veel-app van RTL 4, die niet functioneerde tijdens een uitzending. Ondanks herhaaldelijk opnieuw opstarten van de app, bleef het probleem bestaan, wat leidde tot teleurstelling. De kijker hoopt dat het bedrijf deze technische problemen kan oplossen, zodat deelname in de toekomst mogelijk is.
Goedenavond,
Zit ik met mijn man er helemaal klaar voor, yes eindelijk weer Weet ik veel
Lang op gewacht, werkt de app niet, meerdere malen opnieuw opgestart, meerdere malen app opnieuw opgestart
Maar helaas, zo vreselijk balen echt jammer
Hopelijk kunt u hier iets aan veranderen, wij willen ook graag deelnemen
M.vr.gr.
Jacqueline en Barry Oosterveen
Als de app weer werkt zodat wij weer kunnen deelnemen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
