Klacht: Weet ik veel app

Han de Bont op 12 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 april 2020

Een gebruiker van de Weet ik veel app op RTL 4 ervaart herhaaldelijk dat de app zichzelf uitschakelt, waardoor deze telkens opnieuw opgestart moet worden. Dit probleem speelt al weken en de gebruiker vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Regelmatig schakelt schakelt de app zelf uit en moet opnieuw opstarten dit gaat al weken zo, wanneer komt er een oplossing ?

Gewenste Oplossing:

Als de app beter ontwikkeld is stabieler wordt. En anders mensen een tegoedbon geven voor Videoland voor bepaalde tijd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM