Klacht: Weet ik veel app

NAS20 op 05 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 april 2020

Een gebruiker van de Weet ik veel app heeft gemeld dat de app na de reclame niet meer reageert, wat de speelervaring negatief beïnvloedt. Ondanks de jarenlange deelname aan het programma, ervaart de klager dat de kwaliteit van de app te wensen overlaat en hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Het is nu de tweede keer dat de app niet meer reageert na de reclame.
Ik speel al jaren mee en ik vind het een leuk programma, maar dat de kwaliteit van de meesoeel-app zo slecht is, verziekt het wel een beetje.
Ik hoop dat het snel opgelost wordt.

Gewenste Oplossing:

Als de app na de reclame gewoon nog werkt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM