Klacht: Weet ik veel

Karin moors op 16 januari 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een gebruiker van de app "Weet ik veel" meldt dat het spel na de reclame niet goed functioneert. Het spel gaat niet verder of begint al na 4 of 5 vragen, wat de speelervaring verstoort. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik speel weet ik veel mee in de app. Elke keer na de reclame gaat het spel in de app niet verder of begint als er al 4 of 5 vragen geweest zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik het hele spel kan uitspelen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM