Een gebruiker van RTL 4 heeft problemen ervaren met de app van het programma "Weet ik veel". Vorige week kon hij niet deelnemen vanwege technische storingen, en tijdens de laatste uitzending kreeg hij na dertig vragen opnieuw geen verbinding met de televisie. Hij vraagt het bedrijf om deze problemen op te lossen.
Vorige week niet mee kunnen spelen omdat de app niet werkte en gisteravond maar 30 vragen en na de reclame kreeg ik weer geen verbinding met de tv, wat is dit toch, kunnen jullie dit eens oplossen
Niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
