Een kijker uit kritiek op RTL 4 vanwege aanhoudende problemen met de app, die al een jaar bestaan. De klager voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf en spreekt van minachting voor de kijkers. Als IT-professional vraagt hij zich af waarom het zo moeilijk is om een functionerende app te leveren.
Vorig jaar al heel veel problemen met niet werkende app.
Helaas, rtl vind het niet belangrijk om problemen op te lossen,
Dit is minachting van kijkers. Ik hoop da5 kijkers massaal afhaken. Een groter Gebrek aan respect voor de kijker Kan bijna niet.
Als It-er denk ik hoe moeilijk kan het zijn om een werkende app te leveren?
Niets, ik kan niet meespelen, dus wat zou positief kunnenzijn?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
