Een kijker van het programma "Weten is Winst" op RTL 4 ervaart problemen met de synchronisatie na reclameblokken, waardoor het spel frustrerend verloopt. De klager heeft ontdekt dat er veel vergelijkbare klachten zijn en vraagt zich af wanneer RTL 4 dit probleem zal oplossen.
Bij het programma weet ik veel start het programma na de reclame niet goed meer op. Je kunt dan alleen verder spelen zonder synchronisatie en dat werkt ontzettend frustrerend. Ik heb eens gegoogled en zie dat daar al ontzettend veel klachten over zijn. Wanneer lost RTL4 dat probleem nu eens eindelijk op!
Als iedereen weer normaal meespelen kan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
