Klacht: Voorstukjes

Vdsophie op 06 augustus 2018 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 augustus 2018

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over RTL 4 vanwege de voorstukjes die voorafgaand aan de afleveringen van "Temptation Vips" worden getoond. De klager vindt dat deze voorstukjes te veel informatie prijsgeven, waardoor de spanning van het programma verloren gaat. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om niet verder te kijken.

Mijn Klacht:

Wij hebben speciaal voor tempetation vips videoland gehuurd. Wij zetten de eerse aflevering aan en zien voordat het begint voorstukjes. Daar wordt al onwijs veel in laten zien maar we hebben het genegeerd. We zetten net aflevering 5 aan en krijgen net zoals bij alle anderen voorstukjes te zien maar je krijgt alles te zien k weet nu al hoe alles gaat eindigen en daar betaal ik voor? Door dit wordt het programma echt voor ons verpest. Ik hoef niet meer verder te kijken! Ik hoop dat jullie dit echt willen verbeteren want het is echt abnormaal vervelend alles wordt weggeven!

Gewenste Oplossing:

Als jullie voorstukjes geven waar je niet heel het hele einde al in kan zien en het gewoon korter houden zodat mensen nog willen kijken!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM