Een gebruiker van de app van RTL 4 ervaart technische problemen tijdens het meespelen met het programma "WEET IK VEEL". Vanaf vraag 21 krijgt de gebruiker een andere vraag te zien, wat het meespelen onmogelijk maakt. De gebruiker uit zijn frustratie en overweegt de app te verwijderen als het probleem niet wordt opgelost.
Vanaf volgens mij vraag 21, krijg ik op mijn tablet 31, dus ik kan niet meer meespelen,. Vanaf begin van de jaren dat WEET IK VEEL speelt doe ik,al mee. Nu is het frustrerend. Ik wil de app niet gelijk weggooien, maar ik vind dit niet fijn.
Als je wil hebben dan mensen meespelen, moet het wel goed zijn. Verandert het niet, dan gooi ik mijn app er af. Ik ben alleen, maar volgens mij zijn er meer klachten, al dan niet gemeld.
Was ikmtot vandaag
Reactie van de melder van de klacht Hardytb
6 jaren geleden - Wie heeft ook niet vanaf vraag 20 kunnen meespelen, hij sprong gelijk naar 31?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
