Klacht: Tijdens meespelen Weet ik veel heeft de app verbindings problemen

Misteltje op 12 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 april 2020

Tijdens het meespelen met de app van RTL 4 tijdens de uitzending van "Weet ik veel" ervaart de klager herhaaldelijk verbindingsproblemen. Dit leidt tot frequente onderbrekingen, wat als zeer irritant en frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het is nu de zoveelste week dat tijdens de uitzending het meespelen via de app vrij regelmatig word onderbroken vanwege verbindings problemen.
Is ontzettend irritant en frustrerend

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem eens een keer verholpen word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM