Een gebruiker heeft klachten over het terugkijken van programma's op RTL 4, zoals Jinek. Volgens de klager wordt de kijkervaring verstoord door meer dan 33 minuten aan reclame, evenals ongevraagd nieuws en weer, wat hen ontmoedigt om uitzendingen opnieuw te bekijken.
Bij het terug kijken van bv Jinek krijg je meer dan 33 minuten reclame, ongevraagd nieuws en weer. Reden om de uitzending van RTL4 niet terug te kijken.
Aanpassen terugkijk functionaliteit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
