Klacht: Slotafleveringen De 12 van Oldenburg : gemene streek

IWAN19731974 op 15 juni 2018 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 juni 2018

Tijdens de uitzending van RTL 4 op 27 mei werd aangekondigd dat de laatste twee afleveringen van "De 12 van Oldenburg" op 3 juni om 20.00 uur zouden worden uitgezonden. Na een vakantie bleek echter dat er op dat tijdstip een oude aflevering van "De Jongens tegen de Meisjes" werd uitgezonden, waardoor de kijker de laatste 30 minuten van "De 12 van Oldenburg" miste. De kijker uit zijn onvrede over de onbetrouwbaarheid van de programmering.

Mijn Klacht:

27 mei , tijdens de uitzending komt in beeld dat de de laatste 2 afleveringen zondag 3 juni om 20.00 zullen worden uitgezonden. Videorecorder opnieuw geprogrammeerd. Na 2 weken vakantie kijk ik terug… wordt om 20.00 een oude afl. van de Jongens tegen de Meisjes uitgezonden, gevolgd door De 12.. EN MIS IK DUS DE LAATSTE 30 MINUTEN.
OPNAME VAN 20.00 – 22.30 INGESTELD. IK VIND DIT EEN ROTSTREEK. START 20,00U? RTL ONBETROUWBAAR

Gewenste Oplossing:

Hethaling van die 2 laatste afleveringen op 1 van de RTL zenders. Met duudelijke aankondigingen vooraf. PLEASE

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM