Klacht: Site niet berijkbaar

Trudie Hulsegge op 27 oktober 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een gebruiker heeft problemen ervaren met de website van RTL 4, waardoor het niet mogelijk was om een verrassing te regelen voor haar man, die als mantelzorger fungeert. De gebruiker, die chronisch ziek is, geeft aan dat deze situatie teleurstellend is.

Mijn Klacht:

Wil mijn man verrassen ,maar lukt niet.
Is mantelzorger en staat altijd voor mij klaar.Ik ben chronisch ziek .
heb MS.

Gewenste Oplossing:

Als ik hem kan aanmelden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM