Klacht: RTL gemist

lotje 36 op 31 augustus 2019 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 31 augustus 2019

Een gebruiker ervaart problemen met het inloggen op RTL Gemist op de PC. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om content te bekijken, wat leidt tot frustratie. De gebruiker vraagt zich af wat er fout gaat.

Mijn Klacht:

als ik RTL gemist op mijn PC wilt bekijken moet ik ALTIJD inloggen. Na diverse inlogpogingen lukt het niet om iets te bekijken. Wat doe ik fout! Het is nl. om moedeloos van te worden.

Gewenste Oplossing:

Stop met het steeds vragen om inloggegevens

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM