Terug

Klacht: Publieksservice RTL Late Night

Dave Gronert op 14 december 2018 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 december 2018

Een bezoeker van een opname van RTL Late Night heeft zich beklaagd over de publieksservice van het programma. Na een spoedoproep om opnieuw aanwezig te zijn, ontving de bezoeker geen communicatie en besloot de show thuis te kijken. Na een e-mail van de publieksservice over zijn afwezigheid, voelde de bezoeker zich geschoffeerd door de aantekening die achter zijn naam zou worden gezet.

Mijn Klacht:

Wij zijn op 28-11-2018 met veel plezier geweest naar de opname van RTL Late Night met Twan Huys en dachten op 30-11-2018 nog een keer te gaan. De publieksservice van RTL Late Night (via Stent TV Casting) deed namelijk een spoedoproep voor dezelfde dag. Ik heb mijn mail en mobiel in de gaten gehouden (inclusief spam) maar niets ontvangen dus heb de show via tv gekeken. De publieksservice stuurt mij nu een mail waarom ik niet kwam opdagen. Enigszins geirriteerd heb ik terug geantwoord dat ik niets heb ontvangen. Hierop antwoordde de publieksservice dat ik niet op de zwarte lijst kom te staan maar wel een aantekening achter mijn naam krijg. Ik voel me geschoffeerd en gekleineerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht excuses van de publieksservice.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over RTL 4

Alle klachten over RTL 4 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over RTL 4
Zo werkt het