Er wordt gemeld dat tijdens het weerbericht op RTL 4 regelmatig het beeld wegvalt en een melding verschijnt dat de uitzending geblokkeerd is. De klager moet telkens een ontgrendelingscode invoeren om verder te kunnen kijken, wat als vervelend wordt ervaren. Er wordt gevraagd naar een oplossing om dit probleem te verhelpen.
Beste mensen,
bij het nieuws om 109.30 valt vaker bij het weerbericht het beeld weg en het verschijnt de melding dat de uitzending geblokkeerd. Als ik de ontgrendeling-code ingeef dan loopt alles zoals normaal. Wat kan ik doen dat dit incident niet meer voorkomt? Het wel lastig iedere dag de pincode in te tikken.
Met vriendelijke groeten,
Joachim W. Heinz
uw reactie graag per e-mail
jwheinz3@,mail.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
