Een kijker van RTL 4 heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling voor het programma "Huis en Tuin" tijdens de uitzendingen overdag. Deze kijker benadrukt dat dit een probleem is voor slechthorenden die afhankelijk zijn van ondertiteling.
Als ik huis en tuin wil zien dan is er ondertiteling er geen ondertiteling voor slechthorende( dus overdag)
N0In de avond is er wel ondertiteling.
(10)
Reactie van de melder van de klacht bijenkast
5 jaren geleden - Voor 18.00 uur is er geen ondertiteling bij eigen huis en tuin.Na 18.00 uur is er wel ondertiteling voor doven. Dit is vreemd Alle andere zenders overdag wel ondertiteling voor doven. Graag reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
