Klacht: ondertiteling bij weet ik veel programma

AlexanderHaage op 06 januari 2019 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 januari 2019

Een kijker van het programma "Weet Ik Veel" op RTL 4 heeft aangegeven dat de afwezigheid van ondertiteling hem belemmert in het meedoen aan het spel, omdat hij delen van de audio niet kan verstaan. Hij verzoekt vriendelijk om ondertiteling voor dit programma, zodat hij beter kan deelnemen.

Mijn Klacht:

Ik kijk graag naar weet ik veel programma van Linda de Mol. Helaas worden ze niet ondertiteld. Ik vind het heel erg vervelend dat ik niet met spel mee kan doen omdat ik deels niet kan verstaan. Ik wil vriendelijk vragen om bij weet ik veel programma te ondertitelen. Dat zou ik heel erg fijn vinden.
Dank u wel,
Met vriendelijke groeten,
Alexander Haage

Gewenste Oplossing:

Als programma weet ik veel ondertiteld wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM