Klacht: Ondertiteling

Snelletje op 04 augustus 2019 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 augustus 2019

Een consument uit zijn onvrede over het gebrek aan ondertiteling voor alle programma's op RTL 4. Hierdoor ervaart hij dat hij het volume van zijn toestel harder moet zetten om de inhoud te kunnen volgen.

Mijn Klacht:

Ik vind het onbegrijpelijk dat u niet alle programma’s ondertiteld.
Nu moet ik het toestel harder zetten.

Gewenste Oplossing:

Als u alle Nederlandse programma’s ondertitels.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM