Klacht: Geluid

Tamara 1968 op 12 oktober 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een kijker heeft ervaren dat het geluid bij RTL 4 ontbrak, terwijl andere zenders wel normaal functioneerden. Daarnaast ondervond de gebruiker problemen met de app, die vastliep en niet het mogelijk maakte om mee te spelen.

Mijn Klacht:

Het geluid bij RTL 4 was weg, andere zenders werkte t wel. App bleef hangen kon niet meespelen

Gewenste Oplossing:

Als alles eens een x naar behoren werkt er is elke x wat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM