Een gebruiker heeft aangegeven dat er bij verschillende programma's op RTL 4 en 5 geen ondertiteling beschikbaar is, wat problematisch is voor slechthorenden. Ondanks dat teletekst verwijst naar pagina 888, biedt dit geen oplossing voor de ondertitelingstekortkoming.
Bij veel programma’s geen ondertiteling bij 4 zowel als 5.
Zeer lastig als je slechthorend bent.
Als je teletekst aanzet verwijzen ze je wel baar pagina 888
Bij fatsoenlijke ondertiteling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
