Mijn Klacht:
Daar er geen geluid was konden we na de reclame niet verder spelen met de ap en dus ook niet met de prijzen. En dat terwel we super goed bezig waren!
Gewenste Oplossing:
Zou graag toch mee kunnen doen met het winnen van de prijzen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen met het geluid, waardoor het niet mogelijk was om verder te spelen na de reclame. Dit hinderde de voortgang van het spel en het winnen van prijzen, ondanks een goede prestatie tot dat moment.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
