Klacht: Een zender die vaker stilstaat dan bewegend beeld

Gizmo Spier op 04 maart 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een kijker ervaart problemen met de zender RTL 4, die meer stil staat dan dat er bewegend beeld te zien is. Dit probleem is recentelijk ontstaan en is uniek voor deze zender, aangezien andere zenders geen haperingen vertonen. De klager heeft alle apparatuur en internetverbinding gecontroleerd en bevestigt dat alles functioneert, behalve RTL 4.

Mijn Klacht:

De zender RTL 4 staat meer stil het beeld dan dat ik bewegend beeld heb met andere woorden ik heb dus een haperende zender en dit is de enige zender van de 7000 die ik er heb die hapert en dat is fucking irritant en dit is sinds 2 weken en geloof mij Ik heb alles gecontroleerd in mijn huis mijn internet is maximaal 100 mb En ik heb ook 100 MB Ik ben zelf ideeën rijden dus ik weet wat ik doe mijn tv kastje is up-to-date geen achterstallige updates dat geldt hetzelfde voor mijn televisie dus alles is functioneel alles werkt ook behalve RTL4

Gewenste Oplossing:

Als de zender bewegend beeld heeft zonder dat het stottert

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM