Een klant heeft een onpersoonlijk gesprek gehad met een medewerker van RTL 4 over het programma "Dit is mijn toekomst". De klant geeft aan dat het gesprek teleurstellend was, hen 8 euro heeft gekost en dat zij zich hierdoor nog verdrietiger voelt.
Vanmiddag Joke de Krijger van dit is mijn toekomst aan de lijn gehad. Wat een onpersoonlijk gesprek. Heeft me 8 euro gekost en ik ben nu nog verdrietiger dan voorheen. Die vrouw komt keihard over. Ben ik erg van geschrokken.
Ik ben tevreden als ik met respect behandelt wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
