Mijn Klacht:
Iedere keer na de reclame stopt het spel, soms na 4 vragen en vandaag pas na 10de vraag begon hij weer, hoe kan dat??
Gewenste Oplossing:
Als de app gewoon blijft werken, vraag me af of dit vaker voorkomt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de "Weet ik veel" app op RTL 4 ervaart problemen waarbij het spel na elke reclame onderbroken wordt. Dit gebeurt soms al na vier vragen, terwijl het in andere gevallen pas na de tiende vraag weer verdergaat. De gebruiker vraagt zich af hoe dit kan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
