Klacht: App werkt niet

290868 op 09 januari 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 9 januari 2021

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen met de verbinding tijdens het gebruik van de app. Na het beantwoorden van twintig vragen kan de gebruiker geen verbinding meer maken, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Betreft ap weet ik veel; mee kunnen doen tm vraag 20 daarna kreeg Ik geen verbinding meer. Wat zwaar irritant!

Gewenste Oplossing:

Als ik alle vragen gewoon kan beantwoorden en mee kan dingen op prijs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM