Een gebruiker van de Weetikveel-app op RTL 4 ervaart problemen met de functionaliteit van de app. De vragen die op televisie worden gesteld, komen te laat binnen op de iPad, waardoor de gebruiker vaak te laat is met het geven van antwoorden. Daarnaast ontvangt de gebruiker af en toe een melding over een verbroken verbinding met het geluid van de tv, terwijl deze aanstaat.
App werkt niet naar behoren. Ik krijg de vraag op mijn ipad voor die op tv wordt gesteld maar de tijd loopt al door, dus ben ik meestal te laat met mijn antwoord. Soms krijg ik tussendoor de melding dat er geen verbinding is met geluid van mijn tv, terwijl die gewoon aanstaat. Balen!
Als het allemaal werkt zoals het hoort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
