Een gebruiker meldt dat de geluidssynchronisatie tussen de TV en de app van RTL 4 niet werkt, waardoor meedoen aan de quiz "Ik weet ik veel" niet mogelijk is. Dit probleem deed zich eerder ook voor, maar momenteel kan de app niet eens opgestart worden. De gebruiker vraagt of er iets aan het probleem gedaan kan worden.
Het geluid van TV synchroniseert niet met de app. Kan dus niwy meedoen helaas. Was vorig seizoen af en toe zo maar kan nu niet eens opstarten. Kunt u er iets aan doen?
Indien de app goed werkt en ik mee kan doen asn de leuke quiz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
