Een gebruiker van de app 'Weet ik veel' op RTL 4 meldt dat de app opnieuw niet synchroon liep tijdens een uitzending. Bij vraag 41 verscheen vraag 48, wat verwarring veroorzaakte. De klager wijst erop dat dit niet de eerste keer is dat dit probleem zich voordoet en hoopt op verbetering voor toekomstige uitzendingen.
app liep vanavond opnieuw niet synchroon. bij vraag 41 komt op app vraag 48 en zo verder. dit zijn dan wel herhalingen maar voor een beetje app-beheerder moet dit toch te doen zijn lijkt mij. dit is niet de eerste keer dat dit misgaat, gezien het aantal klachten wat hierover binnenkomt. hoop dat hier serieus naar gekeken wordt en de resterende uitzendingen probleemloos verlopen.
als de app synchroon loopt met de uitzending
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
