Klacht: App gaf steeds foutmelding

Twentynicky3 op 12 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 12 april 2020

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart herhaaldelijk foutmeldingen, waardoor het spelen van het spel verstoord wordt. Ondanks dat de app eerder goed functioneerde op dezelfde iPad, kon de gebruiker tijdens een ronde geen punten behalen en speelde zonder microfoon.

Mijn Klacht:

De app gaf steeds foutmeldingen en het kan niet aan mijn iPad liggen want daarvoor deed hij het wel waarvan ik 1 ronde helemaal geen punten kon maken en zonder microfoon mee speelde en nog deed de app het niet naar behoren.

Gewenste Oplossing:

Als de app goed werkt en niet dat er een addertje onder het gras zit want ik had veel meer punten. Kunnen halen maar doordeweeks stomme fout meldingen deed hij het niet

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM