Klacht: App error

Lev Hesseling op 13 februari 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart herhaaldelijk problemen met het uit de app gegooid worden, wat de kijkervaring verstoort. De gebruiker vraagt zich af of anderen dit probleem ook ondervinden en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Word continu uit de app gegooid. Dit gebeurde vorige week ook. Dit is jammer omdat ik het programma gaaf vind . Ben ik de enige en kunnen jullie dit oplossen?

Gr Lev Hesseling

Gewenste Oplossing:

Het programma zelf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM