Klacht: 888 ondertiteling

Kleef.a op 19 april 2020 over RTL 4 in de categorie Omroepen

RTL 4 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 19 april 2020

Er is onvrede over de ondertiteling bij RTL 4, waarbij regelmatig programma's, zoals die van Tineke Schouten, niet ondertiteld worden. De klager, die slechthorend is, merkt op dat andere zenders dit beter doen en dat de kwaliteit van de ondertiteling bij RTL 4 vaak te wensen overlaat, met veel taalfouten en inconsistenties. De klager vraagt zich af waarom de ondertiteling niet op een hoger niveau kan worden gebracht, vooral in deze tijd.

Mijn Klacht:

Zoals zo vaak word er weer niet ondertiteld, nu weer tineke Schouten niet!!!
Ik als zeer slechthorende erger me daar verschrikkelijk aan, andere zenders doen dat veel meer, en als jullie ondertitelen klopt de tekst voor geen meter en de taalfouten vliegen om je oren, zodra er een buitenlander in een programma zit kan het in een keer wel!!! Primitief gedoe steeds waarom is dat niet gewoon goed, zeker in deze tijd !!

Gewenste Oplossing:

Als de tekst er wel onder zit en de tekst gewoon klopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM