Klacht: ontbrekende onderdelen

tonyw op 04 februari 2021 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rowenta werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Heb een rowenta xpert 160 gekocht ter vervanging van mijn kruimelveger. Maar helaas zitten er geen hulpstukken bij. Daardoor zuigt hij niet fijn als ik hem als kruimelveger gebruik. Heb een mail gestuurd naar rowenta, maar krijg hier geen antwoord op. Wel schrijven ze op hun site dat ze 10 jaar onderdelen voor hun produckten leveren.. Op de site staan de onderdelen wel, maar helaas zijn ze niet leverbaar. Toch vreemd als je net een nieuwe hebt gekocht.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn mail en dat het fatsoenlijk opgelost wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rowenta in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door tonyw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM