Mijn Klacht:
Zwembroek besteld, verkeerde huisnummer ingevuld. Direct gemaild, zwembroek was volgens
Klantenservice al verzonden. Echter geen track n trace code. Huisnummer wat was ingevuld bestaat niet, zwembroek zou automatisch terug gestuurd worden. Gevraagd de aankoop te ontbinden omdat zij zwembroek niet opnieuw wilde opsturen. Volgens zwembroek voordeel hoeven zij dit niet te doen. Link gestuurd van de consumentenbond waarin het tegendeel stond. Toen wilde ze ineens ter compensatie een 5% kortingscode geven. Gevraagd of ik de verzendkosten voor opnieuw verzenden evt. Zelf kon betalen, dit kon allemaal niet. Gezegd dat ik het er niet mee eens ben, omdat hun mijn geld en mijn zwembroek hebben. Als antwoord kreeg ik: wij mogen de zwembroek niet meer verkopen omtrent hygiene. Dit is absoluut flauwe kul aangezien de zwembroek direct is terug gestuurd naar afzender. Tot op heden nog geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
(10)
