10049 op 04 september 2019 over Rovo E-Commerce in de categorie Adviesbureau
Een klant heeft in juni een bikini besteld bij Rovo E-Commerce, maar heeft deze niet ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Ondanks de toezegging dat de klacht op 29 augustus zou worden opgepakt en de betaling binnen drie werkdagen zou plaatsvinden, is dit inmiddels bijna vijf werkdagen later nog niet gebeurd. De klant vraagt om alsnog de betaling te ontvangen.
In juni bikini besteld. Geen levering en geen terugbetaling. Klacht zou op 29 augustus zijn opgepakt en door Molly binnen 3 werkdagen betaald worden. We zitten alweer richting de 5 werkdagen! Heel slecht! Graag alsnog uitbetalen!
Nr. 10049. Meijer
Pas als ik mijn geld terug heb!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rovo E-Commerce
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rovo E-Commerce nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
