Klacht: ROVA laat grijze ton zonder reden VOL staan

user-184388 op 17 juni 2013 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is gedateerd en mogelijk al opgelost. Indien nodig kunt u alsnog contact met ROVA kan opnemen over de oude klacht.

Bedrijf ROVA
Status Opgelost
Datum 17 juni 2013

Een klant van ROVA heeft een klacht ingediend omdat zijn grijze afvalton op de afgesproken tijd en plaats niet is geleegd. Ondanks dat de ton correct was geplaatst volgens de instructies van de gemeente, ontving hij een sticker met de mededeling dat de ton niet op de juiste plek zou staan. De klant heeft aangegeven de ton tot de volgende dag te laten staan in de hoop dat deze alsnog geleegd wordt.

Mijn Klacht:

laatst heb ik een brief gehad dat de ton op de juiste plaats en juiste tijd op zijn plek gezet moet worden!
zodoende heb ik hem op maandag ochtend(word maandag altijd geleegt)om 7 uur aan de weg gezet met de juiste kant naar voren..
de container staat ook op de aangegeven plaats(heb ik in een brief staan!!!!!!!!!!!!!)

EN DAN KOM JE SMIDDAG’S THUIS STAAT HIJ NIET GELEEGD MET EEN STICKER EROP, WAAROP STAAT DAT HIJ NIET OP EEN AANGEGEVEN PLAATS IS GEZET, TERWIJL DE GEMEENTE DIE PLAATS HEEFT AANGEGEVEN AAN ONS!!!!!!!!!

WIJ LATEN HEM STAAN TOT MORGEN, ZODAT JULIE HEM ALS NOG MOGEN LEGEN…

Gewenste Oplossing:

MIJN CONTAINER LEGEN(zo simpel als het is)
en hem de blijven legen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ROVA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 01 februari 2016 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is gedateerd en mogelijk al opgelost. Indien nodig kunt u alsnog contact met ROVA kan opnemen over de oude klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM