Beste Krisvdn, Oh nee! Wat balen zeg! Vandaag was er een omleiding/stremming op de route van lijn 20 vanwege carnaval. Halte Rumpenerstraat/Bodemplein is daardoor komen te vervallen. Zie ook: https://www.arriva.nl/limburg/reisinformatie/omleidingen-stremmingen.htm. Excuses voor het ongemak en de verwarring! Mocht je nu...
Een reiziger meldt dat lijn 20 van Arriva op 21:30 niet bij de halte Rumpenerstraat/Bodemplein stopte, maar enkele straten verderop. Dit leidde tot frustratie, aangezien het de karnavalavond verstoorde en de reiziger niet naar Heerlen kon reizen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij stonden bij de Rumpenerstraat/Bodemplein de bus reed niet eens langs deze halte maar reed een paar straten verder langs ons. In plaats van onze halte, het betreft de lijn 20 in Brunssum om 21:30
Dit heeft onze karnaval avond verpest en konden zo niet naar Heerlen, bedankt Arriva 🙂
Als de buslijn goed aangegeven staat, en aangegeven zou Stan dat de halte vervallen is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2018 om 22:39 geantwoord
Beste Krisvdn,
Oh nee! Wat balen zeg! Vandaag was er een omleiding/stremming op de route van lijn 20 vanwege carnaval. Halte Rumpenerstraat/Bodemplein is daardoor komen te vervallen. Zie ook: https://www.arriva.nl/limburg/reisinformatie/omleidingen-stremmingen.htm.
Excuses voor het ongemak en de verwarring!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
