Klacht: Toegangscontrole

C guijt op 24 januari 2019 over Rotterdam the hague airport in de categorie Luchthavens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rotterdam the hague airport has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Luchthavens
Status Open
Datum 24 januari 2019

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de toegangscontrole op Rotterdam The Hague Airport, waar zijn waxgel van 113 gram werd afgekeurd, ondanks dat het volume onder de toegestane 100 ml viel. De beveiliging zou volgens de klager niet goed geïnformeerd zijn over het verschil tussen gewicht en volume. De reiziger vraagt om bijscholing van het beveiligingspersoneel.

Mijn Klacht:

Bij de toegangscontrole werd mij gel eruit gehaald de reden hiervan was dat het 113 gr was maar wel 100 ml was volgen drie man beveiliging is gr gelijk aan ml dus het mocht niet door de controle. Kunnen jullie de beveiligers bijscholen dat soortelijkgewicht niet gelijk is als inhoud.
Toch zonde van een hele dure waxgel

Gewenste Oplossing:

15,00 euro retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rotterdam the hague airport

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotterdam the hague airport nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM