We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en de situatie besproken. Met vriendelijke groet, Anas Caiway Webcare Team
Een klant van Caiway ervaart herhaaldelijk problemen met de ontvangst van het signaal, ondanks dat alle kabels zijn vervangen. De klant uit zijn frustratie over de kwaliteit van de dienstverlening en hoopt op verbetering met de komst van glasvezel en meer aanbieders. De klacht is inmiddels opgelost.
Het blijft een probleem bij Caiway om een normaal signaal door te geven.
NEEE caiway, alle kabels zijn vervangen!!!
U bent gewoon een bagger maatschappij.
Nu maar hopen dat als de glasvezel er ligt meer aanbieders zullen zijn.
Faillissement Caiway
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 augustus 2012 om 16:35 geantwoord
We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant en de situatie besproken.
Met vriendelijke groet,
Anas
Caiway Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
