Klacht: [email protected]

Rosalinde1962 op 02 oktober 2019 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Rosalinde Snijders ervaart herhaaldelijk ongewenste e-mails van McAfee over de verlenging van haar abonnement, ondanks dat ze dit al op een ander apparaat heeft gedaan. Dit heeft in het verleden geleid tot een dubbele betaling voor het abonnement.

Mijn Klacht:

Voor het derde jaar blijft mcafee bestoken met mails dat je abonnement moet verlengen terwijl je dat op een ander apparaat al gedaan is. Dit heeft me al een keer een dubbel abonnement gekost.

Gewenste Oplossing:

Als mcafee je bij alle mailtjes over verlengen van je abonnement naar je 'eigen' pagina stuurt. Dan zie je direct dat je al verlengd hebt en dat je dus alleen op betreffend apparaat moet activeren.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosalinde1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM