Klacht over NS: roltrapleuning besmeurd met zw…

Klacht: roltrapleuning besmeurd met zwarte olie

sloet op 15 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 15 augustus 2018

Op station Rijswijk ontdekte een reiziger op 15 augustus 2018 dat de rubber leuningband van de roltrap besmeurd was met een zwarte vloeistof. Na melding bij de klachtenservice kreeg de reiziger te horen dat dit geen NS-zorg was en dat er een brief geschreven moest worden voor schadevergoeding, wat niet werd toegekend.

Mijn Klacht:

Bij terugkomst op station Rijswijk heden, 15 augustus 2018, bleek de rubber leuningband besmeurd met een zwarte vloeistof. Gemeld op nummer klachtenservice. Antwoord: is geen ns zaak! ander nummer bellen! Gedaan: u moet maar een brief schrijven en schade wordt niet vergoed!