Mijn Klacht:
Vandaag bleek mij dat ik (klant van deze zaak sinds 1967 en thans 94 jar oud) alweer niet met mijn volle boodschappenkar de roltrap naar de garage kon gebruiken, want die was alweer stuk. Dan moet je over een vies stuk hobbelige straat naar een loodzware deur die je dan met je rug moet open duwen en tergelijkertijd je zware kar over twee malle drempeltjes proberen te tillen (wat enkele malen mislukt terwijl die deur aldoor maar tegen je rug sttaat te bonken). Dan kom je in een halletje waar slechts 1 liftdeur is, en als die niet open staat moet je maar op een knopje drukken waar niet bij staat waar het eigenlijk voor dient. Dit alles is een uitermate klantonvriendelijke gang van zaken, een schande voor een ‘Bedrijf van stand’.
Gewenste Oplossing:
een roltrappensysteem dat niet iedere 2 of 3 weken dagenlang stuk is en als dat niet kan een behoorlijk liftsysteem dat direct vanuit de winkel toegankelijk is, (heel noremaal in een beetje behoorlijk bedrijf)
