Mijn Klacht:

1 mei besteld. Same day delivery.
3 mei vraag of ik ‘iets’ wil vervangen. Noet wat niet nu kan, niet wat dan wel.
4 meo: nog geen antwoorden.
Schrijf ik een review. Reactie dan ineens wel. Op trustpol: geannuleerd.
Pardon?

Daarna mail: uw email adres is geblokt.
Wow.
Bel of mail.
Nou…bellen dan hoor je dat je moet mailen.
En mail is geblokt.

Fraaie klantenservice.
En waar is mijn geld?
En wie zorgt dat ik nu nog voor het weekend aan rookwaren kan komen?

Gewenste Oplossing:

Geld direct terug inclusief vergoeding voor nu zonder zitten.
En blokkade opheffen.